AGB
Leistungsumfang
Die INSIDE Enterprises GmbH stellt Geschaeftskunden eine cloudbasierte Plattform fuer den digitalen Arbeitsplatz ("Service") im Abonnementmodell zur Verfuegung. Der Service umfasst Content-Management, Team-Kommunikation, Integrationen und verwandte Funktionen gemaess dem jeweiligen Bestellformular.
Pflichten des Nutzers
Kunden sind verantwortlich fuer die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten, die Einhaltung geltender Gesetze bei der Nutzung des Service und das Einholen erforderlicher Einwilligungen von Endnutzern. Kunden duerfen den Service nicht fuer rechtswidrige Zwecke oder unter Verstoss gegen diese Bedingungen nutzen.
Service Level Agreement
Wir garantieren eine Verfuegbarkeit von 99,9% fuer unsere Produktionsumgebung, gemessen auf monatlicher Basis. Geplante Wartungsfenster werden mindestens 72 Stunden im Voraus angekuendigt. Bei Ausfallzeiten, die unser SLA ueberschreiten, haben Kunden Anspruch auf Service-Credits gemaess ihrem Vertrag.
Haftung & Freistellung
Unsere Haftung ist auf die vom Kunden in den zwoelf Monaten vor der Forderung gezahlten Gebuehren beschraenkt. Wir haften nicht fuer indirekte, Folge- oder besondere Schaeden. Beide Parteien verpflichten sich, einander von Anspruechen Dritter freizustellen, die aus einem Verstoss gegen diese Bedingungen entstehen.